FAQ

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1) Mon inscription

1. Comment m’inscrire ?

2. Mon inscription est-elle gratuite ?

3. Quelles informations dois-je renseigner pour valider mon inscription ?

4. Comment faire pour retrouver ou changer mon mot de passe ?

2) Recherche d’un photographe

1. Comment effectuer une recherche de photographe ?

2. Comment effectuer une nouvelle recherche ?

3. Que signifie le badge "Statut professionnel vérifié" ?

4. Comment trouver le nom du photographe qui a réalisé l’une des photos présentées dans le résultat de votre recherche ?

3) Ma sélection

1. Comment ajouter une photo à ma sélection ?

2. Comment retrouver ma sélection de photos ?

3. Comment supprimer des photos de ma sélection ?

4. Comment trouver les photographes qui ont réalisé les photos de ma sélection ?

4) Contacts avec le(s) photographe(s)

1. Comment contacter un photographe ?

2. Comment faire une demande de renseignements auprès d’un ou plusieurs photographes ?

3. Puis-je demander des renseignements à quelques photographes de ma sélection, mais pas tous ?

4. Comment faire si j’ai besoin d’échanger avec un photographe à propos de sa proposition commerciale ?

5) Mon compte

1. Où puis-je voir et modifier mes données personnelles ?

2. Comment modifier mon mot de passe ?

6) Mes albums

1. Qu’est-ce que « Mes Albums » ?

2. Comment trouver « Mes albums » ?

3. Est-ce que je peux partager mes albums ?

7) Prestations du Photographe

1. Comment consulter les prestations réalisées par un photographe pour mon compte ?

2. Combien cela coûte-t-il ?

3. Quand dois-je payer le photographe ?

4. Dois-je payer une pénalité si j’annule mon projet ?

5. Peut-on laisser un avis pour un photographe une fois la prestation réalisée ?